FAQ
Comment passer commande ?
Ajoutez vos produits au panier, remplissez le formulaire de commande (nom, téléphone, ville, adresse) puis validez. Vous recevez un numéro de commande et notre équipe vous appelle pour confirmer.
Comment payer ?
Le paiement se fait en espèces à la livraison (COD). Vous ne payez qu'après avoir reçu votre colis.
Quels sont les délais de livraison ?
En général de 24 à 72 heures selon la ville. Les délais peuvent être plus longs dans les zones éloignées.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui au-dessus du seuil de livraison gratuite affiché dans votre panier. En dessous, des frais de livraison s'appliquent selon la ville.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et saisissez votre numéro de commande et le téléphone utilisé lors de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, selon les conditions de notre politique de retour. Consultez la page « Retours et remboursements ».
Les caméras solaires 4G ont-elles besoin du WiFi ?
Non. Elles fonctionnent avec une carte SIM de données 4G (à acheter séparément chez un opérateur) et un panneau solaire.